又是一年春运时,每到这个时候,世界上总有一个网站会成为大家又爱又恨的焦点。它承载着满满的期待,承担着空前的责任,承受着广泛的批评,却被迫成为这个星球上瞬时访问量最高的网站,没有之一。它就是12306。2012年春运,12306高峰单日访问量达14亿。2013年春运,12306高峰每秒数据库查询量达2.6万/秒。评价12306网站是一件吃力不讨好的事情,首先对其系统架构的了解不够深入,3亿元开发的系统,说实话不是我们能够简单理解的,其次大家已经骂声一片,进行这样的技术讨论,难免有为12306开脱的嫌疑。不过最近看到有关黄牛破解12306网站限制的文章,以及各大浏览器厂商用“抢票插件”来吸引消费者的目光时,我觉得消费者对12306的理解可能已经出现了偏差,是时候写一篇文章来谈谈这件事了。本文将分两个部分,第一部分分析12306网站频频出现问题的根源。第二部分提出我对改善用户体验和售票服务的一些建议。本文权当抛砖引玉,如有偏差和错误,还请各位谅解。
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移动设备的三种发展可能
本文探讨的移动设备,是指手机/平板/笔记本电脑/可穿戴设备(Google Glass等),目前以电池作为驱动,可随身携带的电子设备。 这10年移动设备市场发生了翻天覆地的变化。03年还是诺基亚独霸一方,手机还是新鲜事物,平板还没出现,IBM独霸高端笔记本市场,而可穿戴设备还是天方夜谭。10年过去了,手机厂商如雨后春笋般出现,平板进入每家每户,笔记本成为生活必需品,而Google Glass亮瞎了很多人的眼睛。这十年移动设备的发展,主要有以下趋势: 性能不断提高。摩尔定律继续在移动设备市场发挥作用。近几年手机的性能甚至能超过一些主流电脑。性能的不断提升使设计更加复杂的应用程序成为可能。 互联网技术日益普及。从2G到现在的4G,速度大幅提高,而成本却大幅降低。每个人都能上的起网。 应用平台化,系统化,开发方法逐渐成熟。以Android, iOS和Windows Phone为首,逐渐形成三足鼎立之势(当然Windows Phone也可能只是打打酱油)。